Nous souhaitons vous rencontrer rapidement accompagnés de la CGT pour évoquer avec vous, la prise en charge de la Hotline.
Au CSE du 9 juillet, la nouvelle organisation du travail de la DIL après le départ du prestataire TRSB a été présentée pour une mise en place dès le 1er août 2020. Des permanences téléphoniques doivent être assurées de 7h à 8h30, de 17h à 19h et sans interruption de 12h à 14h.
Non seulement, nous ne pouvons plus bénéficier des horaires variables, mais notre métier n’est pas « HOTLINEUR ». Nous sommes informaticiens avec une expérience et des compétences d’informaticiens.
Comme vous le savez, nous avons été et nous le sommes encore, particulièrement sollicités depuis la crise sanitaire avec le travail à domicile et pour le suivi des déménagements concernant « URSSAF 2020 ». Nous ne pouvons pas prendre en charge cette nouvelle activité à 100%.
Dans l’attente de vous rencontrer rapidement, veuillez agréer, Monsieur le Directeur, nos salutations distinguées.
Montreuil le 1er octobre.