Commission des réclamations individuelles et collectives (Cric) – 20 décembre 2023

Interventions des représentants de proximité CGT & Ugict-CGT

Nos questions, les réponses de la direction et nos commentaires

Tous sites Paiement des heures supplémentaires, etc.

Des problèmes subsistent à la RH, en particulier sur le paiement des heures supplémentaires.

La direction prévoit-elle de régulariser rapidement ces situations ?

Par ailleurs, lors des versements de diverses primes (repas, déplacement, …), serait-il possible de préciser les mois concernés par les versements de ces primes ?

 

Il y a eu un dysfonctionnement sur la majoration des HS en octobre, mais cela a été régularisée en novembre. Nous signaler en cas de souci.

Pas de possibilité d’indiquer les mois concernés pour les affectations des primes, grèves, etc. (outil national), la question serait à l’étude au plan national…

Il est toujours possible de questionner l’ADP pour toutes précisions.

 

Tous sites Procédure arrêt maladie et TAD

Quelle est la procédure à adopter par le collègue arrêté par son médecin traitant qui préconise le maintien du TAD en raison de sa condition physique ?

Nous demandons la liste des coordonnées (téléphones et mails) des personnes à contacter au niveau de la médecine du travail par direction du recouvrement (et pas seulement sur My Urssaf qui nécessite de se connecter via VPN).

Il parait absurde que le médecin du travail doive recevoir physiquement le collègue pour acter la prescription du médecin traitant alors que ce dernier préconise le maintien du collègue à domicile.

 

Seul le médecin du travail peut entrer dans cette démarche, mais en présentiel.

Un médecin peut faire une téléconsultation, mais certains sites de l’Amet (St-Ouen, Evry, …) ne sont pas équipés pour des téléconsultations.

Tous sites Pose des congés

Nous demandons qu’un rappel soit fait à certaines directions afin de faire preuve de souplesse dans l’attribution des congés.

Demander à des collègues de revenir un seul jour pendant les vacances scolaires sous prétexte qu’on est juste en dessous du seuil fixé ce jour-là est un peu absurde.

 

Les directeurs ont la main pour gérer les congés en fonction des contraintes de service. La RH a malgré tout effectué un rappel aux différentes directions.

Mais dans certains services, la rigidité reste de mise, avec des refus de congés souvent incompréhensibles.

La RH ne ferme pas la porte pour étudier des situations spécifiques de refus.

A noter également que des règles de service ne s’appliquent pas forcément au niveau de certains responsables …

 

Tous sites Plans d’entraide (ex JPR)

Nombre de journées de production régionale en 2023. Détail par site.

Nous dénonçons ces plans qui ne servent qu’à compenser le manque d’effectifs.

A quand la compensation des JPR par l’embauche de collègues ?

 

TI et RG : 4 JPR sur le contentieux en septembre, octobre et novembre.

Pas de JPR sur les autres métiers. Des plans d’entraide ont été mis en place, qui ressemblent aux JPR d’avant … Un bilan sur ces plans d’entraide sera effectué en CSE.

Le fond du problème demeure : le manque d’effectifs !

 

Tous sites Pôle Relation de Service (PRS)

Le temps consacré à répondre au téléphone reste trop important, dépassant y compris en moyenne les 1h30 prévus initialement.

Nous demandons à nouveau l’application de la note de service, soit 1h30 de connexion quotidienne. De même, il n’est pas acceptable d’imposer des connexions sur les plages mobiles (avant 10h30 ou après 15h).

 

La RH réaffirme que les connexions peuvent durer 6h quotidienne. Mais les temps moyens seraient respectés sur l’année. A voir si c’est vraiment le cas.

Nous demanderons un bilan afin de s’assurer a minima que les temps moyens prévus de connexion ne soient pas dépassés.

Tous sites Frigos connectés

Quid de l’étude de marché concernant la généralisation des frigos connectés sur tous les sites, maintenant que le CPG a été signé ?

Nous espérons que les fournisseurs choisis seront aptes à gérer quotidiennement la livraison des repas.

 

Une étude sera effectuée en 2024, sur la base des expérimentations en cours sur St-Ouen et Montigny.

Pas de financement spécifique dans le CPG pour ces frigos connectés.

Tous sites Affaires à traiter

Imposer un nombre précis d’affaires à clôturer par jour met de la pression sur les collègues. Nous sommes bien loin d’une attitude « bienveillante » de certains responsables !

Nous rappelons que nous voulons des conditions de travail correctes pour l’ensemble des collègues.

 

Ce nombre d’affaires à traiter correspond à une moyenne, mais ne correspondrait pas à un objectif fixé. Sauf que ce n’est pas le cas dans les services concernés.

Au final, la pression vécue par des collègues est de plus en plus mal vécue.

Tous sites Accès informatiques

Régulièrement, des collègues ont du mal à accéder aux outils usuellement exploités, y compris via Virana (situations variables selon les DR).

Il faudrait s’assurer que le dispositif Virana fonctionne correctement pour tout le monde, avant de supprimer l’accès via Harmonie.

Par ailleurs, la direction peut-elle rappeler les dates d’indisponibilité du SNV2 pour la période de fin d’année ?

 

Indisponibilité du SNV2 :

–    22 décembre à partir de 18h,

–    le 29 décembre à partir de midi.

 

Sinon, la direction estime que les incidents sont en baisse et les signalements auraient été résolus (sauf 5 cas).

A suivre si ces incidents continuent de se réduire effectivement.

Tous sites Machines à café

Nous demandons le rétablissement de deux machines à café par site, afin qu’une machine au moins soit tout le temps accessible.

 

La cible n’est toujours pas réévaluée, soit une machine à café par site.

En revanche, un nouveau marché sera passé en 2024. A voir s’il sera possible d’affecter une seconde machine à café, mais au regard des consommations, il y a peu d’espoir.

 

Tous sites Règle du 1/10è

Toutes les situations ont été analysées ?

Bilan en nombre et en montant.

 

Cette règle a été déclenchée sur la paye de novembre 2023.

2 176 situations traitées dont 1 205 ont eu un paiement (montant moyen de 151 euros). Bilan à venir.

 

Tous sites Niveaux 5A et 5B

Répartition des collègues 5A et 5B par métier, avec la distinction cadres/employés.

 

La répartition sera annexée au PV (extraction du système de paie RH).

Nous étudierons cette répartition car nous avons relevé quelques situations surprenantes.

 

Tous sites Températures

Il fait parfois très froid dans certaines salles, et ce n’est pas admissible.

Il est inadmissible de travailler dans des bureaux avec des températures inférieures à 19 degrés (16 degrés relevé à plusieurs reprises).

Pourquoi la direction ne donne pas des plaids, comme à l’UCN (ex-Acoss) ?

Nous espérons que la situation, redeviendra à la normale dans toutes les salles de travail, en été comme en hiver d’ailleurs.

La direction rappelle que les cas doivent être signalés le plus rapidement possible via WhatsUp.

Or, comme à Montigny, des températures continuent d’être largement inférieures à 19 degrés, malgré des relevés effectués régulièrement. C’est inadmissible.

Sinon, il n’y aura pas de plaids pour les collègues demandeurs…

Tous sites Journée de TAD exceptionnelle

Pourquoi des directeurs refusent des journées exceptionnelles de TAD, alors que des collègues se retrouvent parfois coincés par des problèmes de transports en commun (et ces derniers sont nombreux en ce moment !) ?

 

Même réponse que pour les règles de congés, soit un rappel effectué auprès des DR pour accorder ces journées de TAD exceptionnelles, sachant que cela est parfois refusé pour des motifs obscurs…

La direction rappelle aussi les deux jours sur site par semaine qu’il faudrait respecter coûte que coûte, avec des situations absurdes où nous demandons à des collègues de revenir un autre jour sur site lorsqu’ils ont fait grève un jour de présence sur site !

 

Tous sites Pass Navigo

La direction prévoit-elle d’ajuster dès janvier le remboursement de 50 % du Pass Navigo ?

Nous rappelons notre revendication d’un remboursement a minima de 75 % du Pass Navigo.

 

Négociation en cours à l’Ucanss, dont la journée de grève du 19/12 (RPN salaire le même jour). Idem sur la complémentaire santé, alors que les mutuelles vont augmenter en moyenne de 8 % en 2024.

Sur le plan du pouvoir d’achat, nous restons très loin du compte !

 

Dammarie Changement de vitre

L’impact de la balle sur le mur a été effacé. En revanche, la fenêtre n’a toujours pas été changée !

A quand son remplacement ?

 

Procédure d’expertise effectuée. Vitre commandée auprès du prestataires. Ce changement devrait intervenir en janvier 2024.
Montigny Middle Office

Les collègues du MO souhaitent des casques plus performants afin qu’ils puissent travailler dans des conditions correctes. Des commandes sont-elles en cours ?

 

Aucun retour.

A suivre si cela ne se régularise pas.

Evry Devenir du site

Qu’en est-il de ce site ? La direction prévoit-elle d’entasser les collègues sur un nombre moindre d’étages sur le site actuel ? La direction arrête toute recherche d’un autre site ?

 

Ce sujet a été soumis à l’avis du CSE du 12/12. Nous demandons l’ouverture de négociation le jour-même en réunion de négociation.

Nous suivrons évidemment de près ce point.

St-Ouen Fermeture programmée du site

Le site de St-Ouen est prévu de fermer le 31/12/2026.

A quand la date d’ouverture des négociations ?

 

Ce sujet a été soumis à l’avis du CSE du 12/12. Nous demandons l’ouverture de négociation le jour-même en réunion de négociation.

Nous suivrons évidemment de près ce point.

 

St Ouen Nettoyage des vitres

Quand cette opération sera-t-elle effectuée ?

 

La demande a été faite par le bailleur. Pas de date pour le moment.
Cergy Etat du bâtiment

Une réunion dite d’experts a été annulée. A quand la tenue de cette réunion ?

Peut-on espérer un retrait des filets qui enserre le bâtiment avant 2025 ???

Par ailleurs, l’état des vitres en extérieur laisse à désirer. Il est prévu de les nettoyer prochainement ?

Pourquoi les lumières restent allumées le WE ? En termes d’économie d’énergie, c’est très moyen !

 

La réunion d’expertise s’est tenue le 11 décembre. Les filets vont rester, car le danger potentiel de chutes d’éléments est toujours présent. Les travaux sont prévus pour une durée de 8 mois.

Sinon, rien n’est possible pour le nettoyage des vitres, à cause des filets justement.

La consommation de ces lumières serait très réduite, mais la direction reconnait qu’elles ne devraient pas rester allumées …

 

Tous sites

 

 

 

Grève du 19 décembre

 

 

 

380 grévistes :

–       167 pour la journée,

–         91 pour la demi-journée,

–       122 pour 55 minutes.



Vos représentants de proximité CGT

Christophe Bolan – Site de Dammarie les Lys

Claire Philippart – Site de Lieusaint

Clarisse Adige – Site de Champs

Françoise Guilmineau – Site de Montigny

Laane Cam – Site d’Evry

Christel Alexandre-Alexis – Site d’Evry

Fatiha Yacoubi – Site de Saint-Ouen

Romain Lattelais – Site du Campus

Sana Zouiten – Site du Rousseau

Christophe Jacob – Site du Rousseau

Jean-Louis Farré – Site de Cergy

Serge Mercier – Représentant CGT à la Cric

N’hésitez pas à nous contacter en tant que de besoin, sachant que vous pouvez également contacter tout autre militant de la CGT, notamment pour le site de Paris où nous ne disposons pas de représentants de proximité.

Pour nous contacter : cgturssafidf@orange.fr

Lien Yammer CGT Urssaf IDF :

https://web.yammer.com/main/groups/eyJfdHlwZSI6Ikdyb3VwIiwiaWQiOiIxNjE3NTc2NTkxMzYifQ/all

Prochaines plénières :

CSSCT le 16 janvier, CSE le 18 janvier, Cric le 12 ou le 21 mars

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